Основни правила на учтивост и етикет

През целия си живот човек разбира правилата за общуване в обществото. В формално отношение те се изразяват в правилата на етикета. Вежливото поведение насърчава хората да общуват и да си взаимодействат, прилича на водата, която стимулира растението да расте. Уважението към личното пространство на друг човек винаги е било високо ценено в силно развитите общества. Правила на етикета и учтивост: разбираме тънкостите на комуникацията.

В общуването на хората се разграничават три основни форми: официални, неофициални, безлични. Разгледайте основните аспекти.

Този тип се характеризира с увеличен такт. Всяка жалба съдържа „ти“, „ти“, „ти“. Положителните действия са придружени от благодарност, например, „благодаря”, „много хубаво”, „Благодарен съм ти”, „толкова си мил”, това, което е прието да се отговори с бележки „не за нищо”, „радвам се, че ти харесва”, „хапни на здраве (ако се лекувате с храна). В допълнение към привлекателността на “вас” в корпоративната бизнес етика, позиция, ранг и постижения може да се подчертае.

Тази форма се използва, когато се съобщава на добре познати и близки хора. Тя се характеризира с минимален набор от строги конвенции. Адресът е придружен от личното местоимение “ти”, “ти”, “с теб”. Отговорите са по-прости: „благодаря“, „бъдете здрави“, „обжалване“.

Този тип се характеризира с липсата на лично местоимение. Думите са адресирани като към въздуха или към всички едновременно, например, „не ми казвай колко е часът? "," Кажи ми как да стигна до площада. "

Определените норми на прехода в общуването от призива на “ти” към “ти” не съществуват, често това се случва при продължителна тясна комуникация. Слабо образованите хора се отличават с призива към "вас" към всички без изключение. При всяко взаимодействие на хора (с редки изключения) една от страните е инициатор. На първата среща, при условие на взаимна видимост, той показва признаци на учтивост:

1. мъж на жена;
2. подчинен на началника;
3. най-младият старейшина;
4. входящо присъствие;
5. подходящо състояние.

За да бъде истински любезен човек, си заслужава да разгледаме редица основни правила на поведение в обществото:

• Обжалването към друг човек не трябва да бъде грубо, агресивно, силно.
• Човешките движения трябва да бъдат измерени и спокойни без резки завои и потрепвания.
• Външният вид трябва да бъде чист: важно е да се следват правилата за хигиена (неприемливо е, че тялото излъчва миризми);
• Когато общувате, препоръчително е да използвате думите „моля”, „благодаря”, „всичко най-добро” и други подобни, не трябва да използвате псувни думи.
• Не можеш да се смееш на глас, да се усмихваш, минавайки покрай непознати.
• Не се драскайте, задръжте в зъбите, носа, ушите.
• Прозяване, не отваряйте устата си широко: по-добре е да я покриете с ръка, същото правило важи и за кихане.

Неприемливо е да се нарушават правата и комфорта на другите, освен в случай на непреодолима сила. Само в този случай, можете да напуснете събеседника и да се пенсионирате по спешен бизнес. Ако случаят може да изчака, е неучтиво да изхвърляте събеседника в средата на изречението. Поведението не трябва да бъде предизвикателно и експанзивно, особено в претъпканите места. Ако трябва да се обърнете към някого, трябва да се обърнете към този човек и спокойно да поискате, а не да викате, да тревожите и да дразните хората около вас.

Пространството на всяко обществено място трябва да бъде равномерно разпределено между всички присъстващи.Ако това е пейка, трябва да седнете, да вземете едно място и да не се разпадате на половината пейка. Ако това е тясно помещение, не го правете:

• поставете лактите си;
• да разтегне ръцете;
• направете остри завои.

При транспортирането на чанти, раници се отстраняват от раменете и се държат в ръка. Добра идея е да се осигури място.

• хора с увреждания;
• хора с увреждания на опорно-двигателния апарат;
• възрастни хора;
• бременни жени;
• малки деца;
• жени (елементът е от значение за мъжете).

Физическият контакт с друг човек е възможен само с негово одобрение. Не се препоръчва да се докосвате до непознати, да се докосвате до познати е възможно само ако имате приятелско поведение в рамките на ежедневните ритуали, като например ръкостискане, подслушване по рамото, приятелски прегръдки. Когато общувате с друг човек, помислете за факта, че той има свои собствени планове, нужди и желания, не бива да държите някого, ако виждате, че той иска да напусне.

Комуникацията с непознати и непознати хора има свои характеристики:

• На първата среща вижте събеседника, но не твърде често.
• Усмивка при общуване.
• Важно е да използвате личното местоимение "you". Това показва уважение и е основа за по-нататъшно обсъждане.
• Запознавайки се първо, по-възрастният с по-младия, мъжът до жената, шефът на подчинения поема инициативата.
• Възможно е да се преминете към “вие” само по искане на по-възрастния (висш), докато онзи, чиято йерархия е по-ниска, може да си позволи да се обръща към “ти”.
• Началото и краят на диалога често са придружени от жест: вдигната длан, кимване, наклон на главата.
• Ръцете не трябва да бъдат много силни, но не и безжизнени (не повече от 1-2 секунди).
• На входа на стаята, където освен познати хора има и непознати, трябва да поздравите всички, като се обадите на непознати.
• На входа свалете шапката, преди ръкостискането - ръкавиците.

Ако има нужда от помощ от непознат човек, трябва любезно да поздравите и да попитате дали може да посвети малко от времето си, за да помогне. След като получите положителен отговор, можете да направите заявка. Ако искането е нещо мимолетно, например, определяне на времето или мястото, след поздрав, можете веднага да зададете въпрос.

Когато ядеш комфортна атмосфера е особено важно. Трябва да се следват няколко основни правила. Позата трябва да бъде права:

• не можете да се облягате на седнало до него, дори ако седите рамо до рамо;
• Недопустимо е да се опънат краката, те трябва да се огънат и да са пред предните крака на стола на кратко разстояние.

В допълнение, не можете да ядете с лакти един от друг и ги поставете на масата. Лактите трябва да бъдат притиснати до ребрата. Неприемливо е ръцете да се опънат над масата, освен с намерението да поставите храна от някаква чиния в чинията. На парти, по-добре е да не започвате разговор на масата, трябва да го оставите на преценката на хостовете

В никакъв случай не може да се говори с храна в устата. Когато дъвчете храната, опитайте се да задържите затвора на устата: това гарантира, че няма да се чуят звуци. Използвайте прибори за хранене, направете го внимателно, без да създавате шок, скърцане, надраскани звуци. Не можете:

• почука на масата;
• вземете храна от чужда чиния;
• се отдайте на;
• изхвърляйте предмети;
• да пее
• говори по мобилен телефон;
• нанесете козметика.

Изключение е лекарството, предписано с храна. Човек трябва да помогне на жена, която седи отдясно (например, по искане за сервиране на различни ястия или наливане на напитки). Поведението трябва да бъде умерено, спокойно и конструктивно спрямо другите. Запомнете: нищо не е толкова ценно, колкото и учтивостта, Всеки човек трябва да има добри нрави и благоприличие. В международната практика се забранява неморално и лошо възпитано поведение.

Ще научите повече за основните правила на етикета и учтивостта в следващото видео.