Как да се научим да общуваме с хората?

Междуличностната комуникация е неразделна част от живота на всеки човек. Въпреки това, не всеки е лесно да намери контакт с други хора. Как да се научим да общуваме с хората, за да постигнем най-ефективното взаимодействие, което разглеждаме в тази статия.

За да живеете в обществото, трябва да имате уменията за ефективна комуникация. Всеки ден сме изправени пред десетки различни хора. Независимо от желанието ни, ние сме принудени да осъществим контакт с другите.

Комуникацията е доста сложен процес, който предполага способността не само да говори правилно, но и да слуша, В допълнение към вербалната комуникация, за да си взаимодействат с други хора, е важно да се знае езика на знаците, да може да контролира интонацията си, когато говори и мимикрия.

Когато си взаимодействаш с други хора, е важно да можеш да спечелиш събеседника. Запомнете редица правила, които ще ви помогнат да изградите ефективно връзки:

• Не критикувайте събеседника си. Критиката отблъсква хората и може да предизвика реакции за самозащита.
• Още се възхищавай на събеседника. Всички хора имат добри качества или умения, които заслужават внимание. Намерете положителни черти в лицето и им искрено се възхищавайте.
• Покажете интерес. Умееш да слушаш събеседника. Нека хората да говорят по теми, за които те най-много се притесняват в момента.
• Не отказвайте да помогнете на човек да вземе правилното решение. Когато човек се нуждае от съвет, за да направи избор, споделяйте ненатрапчиво своя опит или мнение. Важно е да не оказвате натиск върху събеседника и да му давате възможност да направят своя избор.

• Усмихни се повече. Винаги можете да получите човек за себе си с помощта на добро настроение.
• Помислете за характера на личността. Да може да застане на мястото на събеседника, да анализира действията му, да разбере мотивите на неговите действия. Това ще позволи да се намери общ език с човека.
• По-лесно е да ви критикува. Ако събеседникът направи този или онзи коментар, няма нужда да избирате тактиката на ответната атака. Ако няма причина дискусията да се развие по отношение на отправените към вас коментари, конфликтната ситуация ще се разреши сама.
• Не казвайте на хората как да се справят по-добре. Тонът на поръчката причинява негативна реакция при хората.

В съвременното общество ефективните комуникационни умения са необходими за всеки. Способността за изграждане на взаимоотношения играе голяма роля в социалния живот на всеки човек. Ефективната комуникация с хората ще ви помогне да постигнете много цели:

• Решете въпроса за заетостта. На интервюто е много важно да се представите от най-добрата страна.
• Да постигне взаимно разбирателство в работния екип. За ефективната работа е необходимо колегите да се отнасят помежду си с разбиране и да са готови да помогнат в трудна ситуация.
• Подобряване на семейните отношения. Възможността за лесно намиране на общ език с членовете на семейството ще избегне много конфликтни ситуации.
• Продуктивно взаимодействие със служители (мениджъри, продавачи, сервитьори). Като поставите служител при вас, можете да се възползвате от взаимодействието си.Например, получавайте добри съвети при избора или отстъпката при покупката.
• Свържете се с ръководството. Ефективното взаимодействие с управленския екип допринася за популяризирането на кариерната стълбица.

В разговора е важно да можеш да подредиш човек. За да се научите да общувате свободно с хората, следвайте тези указания:

• Слушайте събеседника. Заснемете темпото, интонацията, силата на звука. Ако говорите по подобен начин, това ще позволи да се постигне местоположението на събеседника.
• Трябва да сте в състояние ясно и компетентно да изразявате мислите си, тогава ще бъде по-интересно и приятно да ви слушате.
• Първо, можете да започнете да тренирате способността си да изразявате ясно мислите си в писмена форма. Опитайте се да намерите подходящ стил на разказване.
• Редовно попълвайте речника. Способността да се избират правилните думи, за да изразят мислите си означава много.
• Работете върху жестове и изражения на лицето.

Често вътрешните бариери ни пречат да установим контакт с други хора. Научете се да разпознавате психологическите бариери и да ги елиминирате. Следните фактори могат да попречат на междуличностното взаимодействие:

• Липса на теми за разговор, Всеки човек има свои собствени интереси и хобита. Ако опитате, винаги можете да намерите точки на контакт. Научете повече за събеседника.
• Позиция на предразсъдъците. Адекватното възприемане на събеседника може да бъде нарушено по много причини. Не позволявайте на себе си изведнъж да правите изводи за човек, без да го познавате по-добре.
• Лошо настроение, Проблемите на работното място или в личния си живот не са причина за разплискване на негативни емоции върху други хора.

Също толкова важно е да можеш да се вслушваш уважаваш събеседника. Обърнете внимание не само на това, което човек казва, но и как го прави, за какво говорят неговите жестове и изражения на лицето. Бъдете тактични и учтиви. Научете се да стоите на мястото на друг човек и да го разбирате. В никакъв случай не прекъсвайте човека - това може да доведе до изключително негативни последици.

В общуването, винаги се опитвайте да бъдете честни и отворени. Искреността ще ви накара да се чувствате по-спокойни и свободни.

Основната причина за страха на хората от контакт е страхът да не бъдат разбрани. Като правило корените на този проблем се връщат в детството на индивида. За да спрете да се страхувате да изразите мислите си, е необходимо да установите причините за появата на тази фобия. Нежеланието за контакт с други хора може да има други причини:

• ниско самочувствие;
• комплекси поради външен вид;
• срамежливост;
• невъзможност за започване и поддържане на диалог.

Независимо от причината за страха, е необходимо да се борим с нея. Най-лесният начин да се справите с фобията е да правите това, от което се страхувате. За да научите как да установите контакти в съвременното общество, можете да започнете с малко: толкова често, колкото можете, можете да приближите непознати на улицата и да проверите с тях незначителни неща (време, път до определено място). След известно време ще се чувствате по-уверени, когато общувате с други хора.

Научете себеизразяването може да започне в интернет. Всеки човек има определени интереси и хобита. На тематични форуми можете да усъвършенствате уменията си за общуване по интересна тема. При този подход съществуват редица предимства:

• с виртуалната комуникация е по-лесно да преодолеете страховете си;
• с хора с подобно мислене по-лесно да установят контакт;
• Комуникационните умения, които имате, ще повлияят на самочувствието ви.

След първите успехи в комуникацията не спирайте дотук. Необходимо е да започнете да прилагате уменията си на практика в реалния живот. За да се свържете с хората стана много по-лесно, трябва да изработите в себе си определени качества и умения:

• Развивайте самочувствието си. Уверените хора трябва да общуват и да си взаимодействат.
• Често се свързвайте с друго лице по име.
• Знаете как да развиете диалог. Покажете интереса си към човека, задавайте ненатрапчиви ясни въпроси, за да продължите разговора.
• Не се страхувайте да получите отказ.
• Когато общувате, поддържайте контакт с човека с очите. Погледът встрани може да се тълкува като секретност или измама. Не се страхувайте да гледате хората в очите.

За ефективно взаимодействие с други хора е важно да се усъвършенстват уменията не само на вербалната комуникация, но и да се предава информация чрез жестове и изражения на лицето. В допълнение, знаейки основите на езика на тялото, можете по-добре да разберете събеседника, анализирайки неговото поведение. Често израженията на лицето, жестовете и интонацията говорят много повече от човешката реч.

Анализирайки събеседника, не забравяйте това сигналите, дадени от неговото тяло, трябва да бъдат „прочетени“ в съвкупност, Същият жест в комбинация с други сигнали може да има много различни значения.

Отворени длани говорят за честност и искреност на човек, докато ръцете, скрити в джобовете или кръстосани на гърдите му, показват, че събеседникът лежи, чувства се неудобно или не възнамерява да продължи разговора.

При мъжете е обичайно да се поздравяват с ръкостискане. И стиснете ръцете, както познати на всеки друг, така и тези, които се виждат за първи път. При първата среща ръкостискането може да каже много за характера или намеренията на човека:

• Сила и превъзходство. Ръката на господстващата личност покрива дланта на събеседника.
• Подаване. С покорен ръкостискане ръката се поставя с длан нагоре.
• Половете. Когато се демонстрира равенство, двете длани са в една и съща вертикална позиция.

Има някои видове ръкостискания, които никога не трябва да се практикуват:

• Студена и лепкава ръка, Слаби хора се асоциират със слаб характер.
• Прекалено силно ръкостискане казва, че човек се стреми да доминира и контролира ситуацията. Понякога тази техника се използва от слаби хора, които се опитват да прикрият съмненията си в себе си.
• Стискащи пръсти, Тази техника се използва от агресивни, не-самоконтролиращи се индивиди.
• Разклащане на пръстите, Подобно ръкостискане най-често се дължи на нежеланието на другия човек да влиза в зоната на личния комфорт.
• Ръчно дърпане, Това ръкостискане предполага, че човек иска да поеме контрола над ситуацията и да установи свои собствени правила.
• Вертикално разклащане на ръцете, С такова ръкостискане е позволено да разтърси ръката на събеседника не повече от седем пъти.

Като е хванал погледа на събеседника, човек може да разбере истинското му отношение. Често очите могат да кажат много повече от речта и жестикулацията.

Учениците на човек могат да се променят по размер с промяна в настроението. В емоционално възбуден човек те могат да бъдат четири пъти по-широки. Съкратените ученици говорят за раздразнение или гняв.

Повдигнатите вежди са стандартен сигнал, който поздравява друг човек. Можете да използвате този жест, за да угоди на другата страна. Понижените вежди показват агресивно отношение или желание да доминират.Гледайки намръщено, показва покорност на човек.

За да се установи контакт с човек, по време на разговор е препоръчително да не гледате далеч от него за дълго време. За да постигнете разбирателство със събеседника, е необходимо вашите мнения да се срещнат между шестдесет и седемдесет процента от общото време за разговори. При анализирането на директен поглед не бива да се забравя размерът на учениците на събеседника.

Усмихнатите хора изглеждат по-отворени и приятелски настроени, което, разбира се, трябва да общува. С помощта на усмивка демонстрирате на своя събеседник, че сте приятелски настроени и не представлявате заплаха.

Фалшивата усмивка също издава нейната продължителност. Нереалната усмивка остава на лицето много по-отдавна. В допълнение, фалшивата мимикрия е по-изразена от лявата страна на лицето. Има четири често срещани вида усмивки:

• Сгънати устни, С такава усмивка устните образуват практически права линия, докато зъбите са скрити. Такъв сигнал най-често показва, че човек не иска да споделя някаква информация или не иска да изрази мнението си.
• Мимична крива, Една част от лицето в този случай може да изрази усмивка, докато другата има напълно противоположен израз. Такова мимикрия означава сарказъм и неискреност.
• Отворена уста, С помощта на усмивка с отворена уста, хората се опитват да постигнат ефекта на усмихнати очи или да направят добро впечатление и да предизвикат положителна реакция.
• Усмивката се намръщи Характерно за жените, които искат да привлекат вниманието на противоположния пол, да покажат своята безпомощност и игривост.

Опитайте се никога да не общувате с хора с пресечени ръце. Този жест сигнализира за негативно отношение или отбранителна позиция. Дори ако понякога кръстосате ръце над гърдите си, защото сте толкова удобни, този жест все още ще се възприема като защита и секретност.

Още по-негативен жест е ръцете, пресичани върху гърдите и стиснати в юмруци. Този сигнал е доказателство не само за защита, но и за агресивно настроение. Един вид кръстосани ръце е жест на покриване на предмишниците. Такъв сигнал показва човешка несигурност.

Частично преминаване на ръцете се използва, като правило, от жени. Тази техника прилича на прегръдка на себе си: едната ръка покрива ръката му и грабва другата ръка. Такъв сигнал може да се тълкува като вътрешен страх или съмнение в себе си.

Всеки иска да се научи да изразява мислите си красиво и ефективно с други хора. За тази цел не е необходимо да посещавате специални курсове и обучения. Можете редовно да усъвършенствате социалните си умения с прости упражнения.

Започнете ежедневно, за да тренирате правилно изразяват мислите си за неодушевен предмет. Можете да направите план за разговор и да се придържате към него. Упражненията ще бъдат много полезни за хора, които са притеснени да осъществят контакт с други хора.

Необходимо е възможно най-често да се започне разговор с непознати. Можете да си поставите цел да общувате ежедневно с поне пет непознати. Това могат да бъдат случайни познати, съседи на врати или работници по обслужването. Тази практика ще ви спаси от невъзможността първо да започнете разговор.

Ако не можете да преодолеете вътрешния си страх, първо започнете разговор с непознат, практикувайте телефонните си разговори. Можете да се обадите в магазина и да откриете работното време или да изяснете присъствието на всеки продукт.

Научете се да казвате комплименти. Необходимо е да се постави задача да се хвали всеки събеседник през деня. Когато правите комплименти, е важно да бъдете искрени.Няма нужда да хвалят човек за тези качества, които ви дразнят или отблъскват. Внимателно погледнете човека и отбележете в него онези качества, които наистина ви привличат.

Практикувайте повече пред огледалото. Помнете някоя поема или кратка история. Застанете пред огледалото в уверена поза: изправете раменете си, изправете гърба си, погледнете в очите с отражението си. Тогава, без да променяте позата си, представете си, че вътре във вас седи съвсем различна, прочута и притисната личност.

Говорете с предварително замислена реч от името на самоуверен човек. Тогава ще трябва да промените позицията. Можете да бъдете прегърбени, да направите неприятен израз. Сега трябва да си представите, че вътре във вас е интересен, уверен човек. Повторете речта си от името на уверен човек. Това упражнение ще помогне да се уловят едва забележими интонации и изражения на лицето на вътрешно уверен и несигурен човек.

Научете се да се присъедините към компанията. Слушайте група от хора на работа, училище или парти. Опитайте се да се доближите и да поддържате общ разговор. Не забравяйте да обърнете внимание на жестовете и израженията на лицето на членовете на групата, за да разберете колко желателно е вашето присъствие в разговора.

Да общуваш с хора, не се страхувай да се провалиш. Борбата с вътрешните страхове и комплексите е доста дълъг процес. Да се ​​правят грешки, когато се работи с хората, е съвсем нормално и естествено. Не спирайте дотук, продължете да тренирате редовно и с течение на времето ще научите ефективни комуникационни умения.

Как да се научим да общуваме с хората и да преодоляваме срамежливостта, вижте следващото видео.